CRMClient · ETS Leroy
CRM sur mesure pour les équipes commerciales
Un CRM modelé sur le cycle de vente réel des équipes d’ETS Leroy, plutôt qu’un outil générique à contourner.
Le contexte
Les équipes commerciales d’ETS Leroy travaillaient sur des outils génériques mal adaptés à leur processus : données dispersées entre tableurs et messagerie, relances oubliées et reporting reconstruit manuellement chaque semaine. Le temps passé à administrer l’outil dépassait le temps passé à vendre.
Notre approche
- Modélisation du cycle de vente réel avant toute ligne de code.
- Un pipeline configurable, capable de suivre le processus plutôt que de l’imposer.
- Automatisation des relances et des tâches répétitives.
- Tableaux de bord alimentés en temps réel, sans consolidation manuelle.
Ce que nous avons livré
- Pipeline visuel par étapes
- Fiches clients et historique centralisés
- Relances et tâches automatisées
- Tableaux de bord et exports
- Gestion fine des rôles et des permissions
- Intégration à la messagerie et à l’agenda
Technologies
- React
- Node.js
- PostgreSQL
- Docker
Résultats
- Données centraliséesUne seule source de vérité pour l’ensemble du cycle de vente.
- Moins de saisie manuelleLes relances et les tâches récurrentes sont déclenchées automatiquement.
- Visibilité en temps réelLe reporting hebdomadaire n’a plus besoin d’être reconstruit à la main.
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